Pedidos

• Al realizar un pedido (personalmente, por email, o tienda online), se aceptan automáticamente nuestras Condiciones Generales de Venta.

• Los pedidos online tienen prioridad de preparación.

• No hay pedido mínimo. Algunos productos solo se venden por packs o cajas completas.

Productos y precios

• Los productos están sujetos a stock disponible y pueden variar respecto al catálogo.

• Precios en euros, sin IVA incluido. Se aplican los precios vigentes al momento del envío.

• Nos reservamos el derecho a modificar precios.

Presupuestos

• Presupuestos de productos personalizados son válidos por 10 días.

• Se permite una variación de cantidad del ±5% (ropa) y ±15% (bolsas).

• Se abona un 50% por adelantado.

Confirmación y errores

• VYP VESTYPRO debe aceptar todos los pedidos antes de su procesamiento.

• No nos hacemos responsables de errores en pedidos realizados por el cliente.

• Una vez confirmado, no se puede modificar o cancelar.

Recogida de pedidos

• Pedidos en mostrador caducan a los 5 días hábiles y generan un cargo del 1% por día de retraso.

• A los 50 días se consideran cancelados, y se devuelve solo el 50% del importe (bajo solicitud).

Ofertas

• Válidas mientras estén disponibles en el sitio y hasta agotar existencias.

Jurisdicción

• Cualquier conflicto se resolverá en los Juzgados de Valladolid Capital.

Pagos

• El retraso en pagos genera intereses por mora según Ley 3/05.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

• Solicitar en el área de cliente → Solicitud de devoluciones.

• Plazo: 14 días desde la recepción del pedido.

• No se aceptan devoluciones fuera de plazo, ni de prendas personalizadas.

• El cliente asume los gastos de devolución (7,90€ IVA incluido, para Península y hasta 5 kg).

• No se aceptan envíos a portes debidos.

• Se debe incluir la etiqueta de devolución proporcionada.

• Las prendas deben estar sin uso, con embalaje original y en perfecto estado.

????️ Si el producto es defectuoso o incorrecto, nosotros asumimos los costes y lo reemplazamos.

ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA

Costes de envío (España Peninsular y Baleares):

• 4,99 € para pedidos < 100 €

• GRATIS para pedidos ≥ 100 €

Plazos generales:

• Productos en stock: 3 a 10 días laborables

• Personalizados o confección especial: 7 a 20 días laborables

• U-Power (Italia): 7-10 días (se pide los miércoles)

• Portwest (UK): 7-10 días

• Personalización (bordado, serigrafía, vinilo): 10-15 días

Envíos con SEUR y otras agencias.

Horario de entrega: Lunes a viernes, 9:00 a 19:00

Actualmente no enviamos a Canarias, Ceuta, Melilla ni fuera de España.

CANCELACIONES

• No se aceptan cancelaciones de productos personalizados.

• Tampoco de pedidos de marcas de importación (U-Power, Portwest...).

• Todas las cancelaciones tienen costes de gestión:

Coste por cancelación o devolución:

• Fijo: 7,90 €

• +10% sobre el importe de los artículos devueltos

Si tras la devolución el pedido ya no cumple las condiciones de envío gratis, se añadirá el coste del porte.